Informativa sui rimborsi
Uno stile di vita più eco-sostenibile implica necessariamente una maggiore responsabilità per quanto riguarda acquisti e consumi. In caso di dubbi, prima dell’acquisto, relativi ai prodotti in vendita ti chiediamo di contattarci e di effettuare il reso solo ed esclusivamente in caso di merce difettosa, in modo da limitare l’impatto ambientale del trasporto.
L’eventuale reso prevede un costo pari a quello della spedizione ed è a carico del cliente.
Le richieste di reso vanno effettuate il prima possibile ed entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
In ogni caso, non verranno accettati resi di prodotti di cosmetica, igiene personale e intimo.
Ad eccezione di articoli difettosi, accettiamo solo il reso di articoli ancora imballati nella loro confezione originale, integra e in perfette condizioni.
Per effettuare il reso è necessario scrivere un’email a iltulipanoavento@gmail.com con i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Numero di ordine
- Descrizione dei prodotti che desideri rendere
- I motivi del reso con foto